《信息管理》

　　第一部分 計算機的基本組成

　　一.硬件系統(tǒng)：計算機硬件系統(tǒng)的組成與功能，PC機硬件的基本知識，常見的計算機主板、CPU、內存、硬盤的類型，常用外圍設備(打印機、掃描儀、投影儀、攝像頭、移動硬盤、手寫輸入板)的基本原理、選型、使用和維護。

　　二.軟件系統(tǒng)：操作系統(tǒng)的基礎知識，Windows的基本操作，文件、目錄、路徑的基本概念，進程的概念和Windows任務管理器，系統(tǒng)軟件的安裝方法，常見應用軟件的功能和使用方法，設備的驅動程序、軟件的升級、補丁等軟件維護。

　　第二部分 計算機的網絡

　　一.計算機網絡：網絡協(xié)議的基礎知識和功能，OSI、TCP/IP、IEEE802等標準，ARP、UDP、FTP、SMTP、HTTP 等協(xié)議，操作系統(tǒng)網絡配置，域名系統(tǒng)基礎知識和配置。

　　二.計算機網絡設備：網絡服務器、存儲設備、調制解調器、集線器、交換機、路由器等網絡設備的原理、特性、功能和選型，計算機無線網絡協(xié)議、設備分類、性能和使用。

　　三.Internet：以太網、VLAN、VPN、ADSL的基本知識，上網查詢訪問的方法，常用電子郵件的種類和收發(fā)電子郵件的方法，網絡信息搜索，網絡信息下載、上傳的基本方法，網絡信息共享方法。

　　四.綜合布線和局域網組網：布線子系統(tǒng)，IP地址和子網掩碼等知識，網絡規(guī)劃基礎技能，局域網的基本使用方法，網絡打印機的設置方法。

　　五.網絡安全：網絡安全的原理和功能，網絡安全設計的基本方法，防火墻、入侵檢測技術的基本知識和使用方法，病毒的基本概念和分類，病毒防范和清除，反垃圾郵件措施，惡意軟件、諜件、木馬的識別和清除，網絡硬件安全保護，網絡操作系統(tǒng)安全保護。

　　第三部分 辦公自動化

　　一.Office的應用：熟練使用Word、Excel、PowerPoint的各種功能。

　　二.辦公業(yè)務信息化系統(tǒng)：辦公自動化管理，辦公業(yè)務流程與信息化，信息資源開發(fā)和管理，數(shù)據(jù)共享和協(xié)同辦公，地理信息系統(tǒng)(GIS)基礎，政府信息公開的規(guī)定。

　　三.即時通訊和視頻會議系統(tǒng)：常用即時通訊軟件的功能和使用方法，視頻會議系統(tǒng)的結構、功能和維護知識。

　　第四部分 數(shù)據(jù)庫、網站的建設和管理

　　一.數(shù)據(jù)庫管理：數(shù)據(jù)庫的概念，數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)，數(shù)據(jù)庫使用和數(shù)據(jù)庫備份方法，SQL數(shù)據(jù)庫的基本知識。

　　二.網站的建設和管理：網站的規(guī)劃，網頁設計的藝術，網頁制作，網站的交互功能，網站的用戶管理，網站的維護，網站備份與安全。

　　第五部分 信息法規(guī)與信息安全

　　一.信息法規(guī)：信息化法律概念，信息傳輸與網絡相關法律，知識產權相關法律法規(guī)。

　　二.信息化安全：信息化的安全威脅，信息化安全的措施，信息安全基礎知識。

　　三.信息化安全管理：信息化安全管理的內容，信息化安全管理的實施，信息化安全的風險與評估，信息系統(tǒng)安全測評，信息安全產品的選擇，網絡與信息安全事件應急預案，信息系統(tǒng)安全等級保護。

　　第六部分 信息化規(guī)劃與管理

　　一.信息管理概念：信息與信息管理，信息管理系統(tǒng)的整體構架，信息管理系統(tǒng)的整合，面向服務的架構(SOA)，虛擬化的概念。

　　二.信息化規(guī)劃：信息化規(guī)劃的概念，信息化規(guī)劃過程，信息化規(guī)劃方法，信息化規(guī)劃與可行性研究，信息化項目評估。

　　三.項目管理與實施：信息化項目的概念，信息化項目管理，信息化項目管理的知識體系，信息化項目管理的五個主要領域(界定、組織、質量、進度、費用)，信息化項目的過程管理，IT服務規(guī)范、操作方法。

　　四.信息系統(tǒng)建設：信息系統(tǒng)集成和信息系統(tǒng)工程監(jiān)理基礎知識，信息化項目的公開招標，信息產品政府采購，電子政務工程。

　　第七部分 新概念、新動向

　　在信息管理中影響較大的一些新概念、新技術、新設備、新方法和案例等，如大數(shù)據(jù)、云計算、物聯(lián)網、移動計算、博客、微博、微信及社交網絡等。

（責任編輯：李明）