面試題庫：面試每日一練模擬題及參考答案04.11

【模擬試題】

某商廈的殘疾人通道被封堵，并且拒絕開放。如果你是小王，如何跟商場(chǎng)溝通疏通殘疾人通道的問題?

【中公解析】

如果我去和商場(chǎng)工作人員溝于商場(chǎng)殘疾人通道開放一事，我會(huì)從以下幾個(gè)方面進(jìn)行溝通。

首先，找到商場(chǎng)的相關(guān)負(fù)責(zé)人，曉之以理動(dòng)之以情，說明現(xiàn)在政府及殘聯(lián)對(duì)無障礙設(shè)施使用率的重視程度。既然商場(chǎng)中有大量的無障礙設(shè)施，明商場(chǎng)的領(lǐng)導(dǎo)及最初的設(shè)計(jì)者還是很重視殘疾人工作的。讓商場(chǎng)負(fù)責(zé)人員真切地知道殘疾人在日常生活中生活的艱難性，更需要我們社會(huì)多數(shù)人施以援手，關(guān)系和愛護(hù)。

其次，從商場(chǎng)的角度考慮出發(fā)，在殘疾人通道處的安保成本比較高，我們可以發(fā)動(dòng)殘聯(lián)的志愿者或者樂意對(duì)商場(chǎng)殘疾人通道進(jìn)行管理和看護(hù)人員輪流看守。從而降低商場(chǎng)殘疾人通道的管理成本，方便商場(chǎng)周圍殘疾人的生活。對(duì)外宣傳該商場(chǎng)的有益舉動(dòng)，鼓勵(lì)更多的殘疾人來該商場(chǎng)消費(fèi)。

最后，我會(huì)在無障礙設(shè)施體驗(yàn)活動(dòng)中邀請(qǐng)商場(chǎng)的管理層及工作人員參加，并可以邀請(qǐng)商場(chǎng)老板上臺(tái)發(fā)言并進(jìn)行商場(chǎng)相關(guān)宣傳總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，將整個(gè)勸說活動(dòng)過程記錄在案，為今后類似情況預(yù)警，向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)工作。

（責(zé)任編輯：李明）