2017寧夏石嘴山市12345市民服務熱線話務坐席人員招聘公告【招20人】
石嘴山市12345市民服務熱線是市政府整合各職能部門和具有公共服務職能的企事業(yè)單位服務熱線，建立以12345為統(tǒng)一對外號碼，搭建政府與市民溝通的高效、快捷綜合服務平臺。主要為市民提供非緊急類政府公共服務和便民服務，如咨詢、投訴、求助、舉報、聽取意見與建議等。熱線即將開通，現(xiàn)面向社會公開招聘12345熱線話務坐席人員，簡章如下：
一、招聘人數(shù):
面向社會招聘12345熱線坐席員，共20人。
二、招聘條件：
男女不限，年齡35周歲以下;具有石嘴山市戶籍;具有大專及同等學歷以上文化程度;熟練掌握計算機辦公系統(tǒng)操作及運用;能熟練掌握普通話;有從事電話客服工作經(jīng)驗者優(yōu)先;能適應24小時輪班。
三、工作職責
負責接聽和登記市民、企業(yè)服務熱線和訴求信息，同時提供即問即答咨詢服務;負責受理市民、企業(yè)由網(wǎng)絡、微信、手機APP、媒體曝光等渠道反映的問題;完成批轉(zhuǎn)、審核、回訪等工作;完成日常材料及文件的寫作;參加各類業(yè)務培訓。
四、招聘程序
(一)報名
1.報名時間：2017年8月25日-29日。
2.報名方式:參加報名人員須將本人戶口本、身份證、畢業(yè)證書原件(拍成照片)、個人簡歷以及近期半身免冠1寸照片，發(fā)送至市政務服務中心綜合科(郵箱：szszwljw@163.com)，待審核通過后通知本人參加面試。
(二)面試:主要測試崗位基本素能及崗位匹配能力，面試時間、面試地點待定。
(三)體檢:擬被錄用人員需到醫(yī)院進行入職體檢，體檢費用由報考者自理。
五、待遇及其他
(一)聘用人員工資待遇為每月2000元(含按石嘴山市政策規(guī)定統(tǒng)一辦理五險)，不負責食宿。
(二)試用期3個月，試用期滿經(jīng)考核合格簽訂勞動合同。
(三)咨詢聯(lián)系人：任天榮，聯(lián)系電話：2816561 13723322067
原標題：石嘴山市12345市民服務熱線話務坐席人員招聘公告
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石嘴山市政務服務中心
2017年8月24日
（責任編輯：李明）
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