2014河南省公務(wù)員面試模擬題（二十一）
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【參考要點(diǎn)】
一、迅速提醒這名讀者，避免影響他人;
二、進(jìn)行一定交流，幫其認(rèn)識問題所在;
三、采取相應(yīng)措施，避免類似事件再次發(fā)生;
【參考答案】
圖書館是一個(gè)學(xué)習(xí)知識豐富自己的公共文化場所，作為圖書館的管理員為讀者創(chuàng)造安靜和諧的學(xué)習(xí)氛圍是我的主要職責(zé)，面對有人接聽手機(jī)聲音較大的情況，我會(huì)及時(shí)予以處理。
首先，我會(huì)輕輕地走近這位接聽手機(jī)的讀者，用手勢示意并提醒他到外面的樓道去接聽電話，不要影響其他讀者的學(xué)習(xí)。
其次，待他接完電話后，我會(huì)與他進(jìn)行一個(gè)簡短的交流，向他說明圖書館的規(guī)定要求，和保持安靜的意義，希望他以后能夠注意。相信通過我和他的溝通后他能夠意識到自己的行為對他人的影響。
最后，我會(huì)在圖書館顯著位置懸掛 “請保持安靜“、“禁止在圖書館大聲喧嘩” 等提醒標(biāo)語，提醒每一位讀者自覺遵守紀(jì)律，在圖書館讀書的過程中注意控制自己的聲音，不要影響他人學(xué)習(xí)，維護(hù)良好地學(xué)習(xí)環(huán)境。
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（責(zé)任編輯：李明）
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