2014河南省公務(wù)員面試模擬題（七十三）

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　　【參考答案】

　　作為政府工作部門，來往單位的人都是辦理業(yè)務(wù)的，出現(xiàn)發(fā)傳單和貼小廣告的情況，不僅會擾亂和影響正常的工作秩序，也影響了單位的形象，因此必須制止。對于保安在制止發(fā)傳單行為發(fā)生沖突，身為保衛(wèi)處的負責人，我必須在短時內(nèi)制止，并妥善解決。

　　首先，命令保安停止沖突，批評他的不理智行為，并讓他暫時離開，由我來解決問題。向發(fā)傳單人員說明身份，耐心勸說對方這樣做不利于問題的解決。告知他們在大街上隨意發(fā)傳單會影響公共環(huán)境衛(wèi)生，也會影響我們單位正常的工作秩序，希望他們配合我的工作，建議他們采取其他有效的廣告宣傳方式。其次，如果勸說無效的話，我會尋求城管執(zhí)法者的幫助，維護好單位的形象。另外，還要格外留意周圍圍觀群眾，及時向他們說明情況，取得群眾支持和認可，避免突發(fā)事件的發(fā)生。

　　再次，我會將處理的過程和結(jié)果上報給領(lǐng)導(dǎo)，并深刻反思解決此類問題的最佳途徑，避免以后此類事件再次發(fā)生，以便進一步改進我們的工作。最后，在今后的工作中，要求保安人員加強對單位門口的管理和巡查，杜絕發(fā)傳單和貼小廣告的行為，并且要注意改進工作方式和方法，避免沖突事件再次發(fā)生。對已貼的小廣告，要及時進行清理，維護好單位的形象。

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（責任編輯：李明）