三、其他事項(xiàng)

1.查看已報(bào)考人數(shù)。

2017年10月25日將公布一次無(wú)人報(bào)考的崗位(如沒(méi)有無(wú)人報(bào)考崗位，報(bào)名期間將不公布)，10月30日將公布各崗位的最終報(bào)名人數(shù)。

2.注冊(cè)時(shí)系統(tǒng)提示“人員姓名或證件名或證件號(hào)與銀行登記不匹配”該怎么辦?

(1)請(qǐng)核對(duì)填寫(xiě)信息是否準(zhǔn)確無(wú)誤。

(2)若信息無(wú)誤的情況下仍無(wú)法通過(guò)驗(yàn)證，可能由于用戶(hù)在該銀行窗口預(yù)留手機(jī)號(hào)碼變更或其他原因，建議用戶(hù)更換銀行卡重試。

(3)若無(wú)其他銀行卡，可到已有銀行卡發(fā)卡行窗口核實(shí)或變更個(gè)人信息后再行注冊(cè)。

(4)若到銀行窗口變更信息后仍無(wú)法注冊(cè)，請(qǐng)及時(shí)向深圳市考試院反映(電話：0755-88100099，郵箱：ksykwb@szhrss.gov.cn)，我們將盡快處理并回復(fù)。

3.姓名有生僻字，怎么辦?

姓名中的生僻字處理方式需與銀行留存信息保持一致。

4.注冊(cè)信息如何修改?

(1)修改姓名。請(qǐng)憑相關(guān)證明先到銀行申請(qǐng)修改，修改后，在考生服務(wù)系統(tǒng)登錄頁(yè)面點(diǎn)擊“用戶(hù)信息維護(hù)”進(jìn)行修改。

(2)修改手機(jī)號(hào)碼。

①考生須先到銀行申請(qǐng)修改并修改;

②使用深圳金融社?？ㄗ?cè)的考生，可以通過(guò)金融社保自助終端或在考生服務(wù)系統(tǒng)登錄頁(yè)面點(diǎn)擊“用戶(hù)信息維護(hù)”進(jìn)行修改;其他考生，則須在考生服務(wù)系統(tǒng)登錄頁(yè)面點(diǎn)擊“用戶(hù)信息維護(hù)”進(jìn)行修改。

5.忘了用戶(hù)名或密碼且注冊(cè)時(shí)填寫(xiě)的手機(jī)號(hào)碼又停用，導(dǎo)致無(wú)法找回用戶(hù)名或密碼，怎么辦?

(1)須先到銀行申請(qǐng)并完成手機(jī)號(hào)碼修改。

(2)忘記用戶(hù)名的：

①在考生服務(wù)系統(tǒng)登錄頁(yè)面點(diǎn)擊“忘記用戶(hù)名?”，進(jìn)入找回用戶(hù)名頁(yè)面，根據(jù)頁(yè)面上方的流程，填寫(xiě)所需信息，進(jìn)入“驗(yàn)證手機(jī)校驗(yàn)碼”頁(yè)面后，點(diǎn)擊“手機(jī)號(hào)已停用?”，進(jìn)入更換手機(jī)號(hào)頁(yè)面，根據(jù)提示填寫(xiě)信息并提交后完成手機(jī)號(hào)更換;

②返回考生服務(wù)系統(tǒng)登錄頁(yè)面點(diǎn)擊“忘記用戶(hù)名?”，進(jìn)入找回用戶(hù)名頁(yè)面，根據(jù)頁(yè)面上方的流程，填寫(xiě)所需信息，完成手機(jī)校驗(yàn)碼驗(yàn)證即可找回用戶(hù)名。

(3)忘記密碼的：

①在考生服務(wù)系統(tǒng)登錄頁(yè)面點(diǎn)擊“忘記密碼?”，進(jìn)入找回密碼頁(yè)面，根據(jù)頁(yè)面上方的流程，填寫(xiě)所需信息，進(jìn)入“驗(yàn)證手機(jī)校驗(yàn)碼”頁(yè)面后，點(diǎn)擊“手機(jī)號(hào)已停用?”，進(jìn)入更換手機(jī)號(hào)頁(yè)面，根據(jù)提示填寫(xiě)信息并提交后完成手機(jī)號(hào)更換;

②返回考生服務(wù)系統(tǒng)登錄頁(yè)面點(diǎn)擊“忘記密碼?”，進(jìn)入找回密碼頁(yè)面，根據(jù)頁(yè)面上方的流程，填寫(xiě)所需信息，完成手機(jī)校驗(yàn)碼驗(yàn)證及重置密碼即可。

6.咨詢(xún)方式。

咨詢(xún)考生服務(wù)系統(tǒng)使用、報(bào)名信息填寫(xiě)及考務(wù)工作安排等，請(qǐng)撥打深圳市考試院電話：0755-88100099(受理咨詢(xún)時(shí)間：2017年10月23日至11月10日的工作日9：00-12:00，14:00-18:00。因咨詢(xún)的人數(shù)眾多，如遇咨詢(xún)電話打不進(jìn)的情況，請(qǐng)將詳細(xì)情況電郵至ksykwb@szhrss.gov.cn進(jìn)行反映)。以上電話及電郵不受理涉及招考政策的咨詢(xún)。

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（責(zé)任編輯：李明）