2015重慶市旅游局招募旅游質(zhì)量監(jiān)督志愿者公告【招30名】
根據(jù)國務院辦公廳《關于進一步促進旅游投資和消費的若干意見》(國辦發(fā)〔2015〕62號)和國家旅游局《關于建立中國旅游志愿者隊伍開展旅游志愿服務的通知》(旅發(fā)〔2015〕191號)精神，按照《國家旅游局辦公室關于招募旅游質(zhì)量監(jiān)督志愿者加強旅游服務質(zhì)量監(jiān)督的通知》(旅辦發(fā)〔2015〕291號)安排，為充分發(fā)揮重慶旅游志愿者隊伍作用，進一步加強我市旅游市場監(jiān)管工作，旅游服務質(zhì)量，我局決定面向本市招募30名旅游服務質(zhì)量監(jiān)督志愿者。公告如下：
一、招募條件
(一)具有完全民事行為能力，身體健康;
(二)熱心志愿服務和旅游事業(yè)，具有較強的社會責任感;
(三)掌握一定法律知識，具有一定社會經(jīng)驗;
(四)能夠經(jīng)常性地參與旅游服務質(zhì)量調(diào)查暗訪工作。
二、 報名程序
(一)請申請人于11月23日前在中國旅游志愿者管理信息服務平臺(http://182.92.78.36)實名注冊，并申請加入“重慶市旅游質(zhì)量監(jiān)督志愿者總隊”。
(二)請申請人于2015年11月24日前填報附件旅游質(zhì)量監(jiān)督志愿者個人信息表發(fā)送至報名郵箱776106343@qq.com。
(三)我局對申請人的網(wǎng)絡注冊資料進行逐項核查，必要時將進行電話回訪或現(xiàn)場面試。
(四)我局將于2015年11月26日前審核通過第一批旅游質(zhì)量監(jiān)督志愿者并報國家旅游局，由國家旅游局旅游志愿者工作委員會統(tǒng)籌管理全國旅游質(zhì)量監(jiān)督志愿者。
三、參加培訓
我局在完成志愿者招募后，將開展包括相關法律法規(guī)、旅游服務質(zhì)量標準、調(diào)查暗訪任務要求等內(nèi)容的學習培訓工作，使志愿者掌握旅游質(zhì)量監(jiān)督的基本知識和技能。
四、工作措施
(一)我局將把旅游服務質(zhì)量志愿服務工作作為旅游市場監(jiān)管的重要組成部分，制定階段性旅游市場調(diào)查暗訪計劃，定期發(fā)布、開展旅游服務質(zhì)量監(jiān)督志愿服務項目，從而游客滿意度和旅游市場秩序。
(二)旅游服務質(zhì)量監(jiān)督志愿者將在接受相關培訓后參加旅游市場秩序調(diào)查、旅游服務質(zhì)量監(jiān)督等旅游服務質(zhì)量監(jiān)督志愿服務項目，開展各類調(diào)查和暗訪活動。
(三)發(fā)布項目的旅游部門承擔旅游質(zhì)量監(jiān)督志愿者開展調(diào)查暗訪工作所必須的費用，并為志愿者提供保險等相應。
(四)我局對旅游質(zhì)量監(jiān)督志愿者實行動態(tài)管理，探索開展志愿者綜合評價，對因各種原因無法承擔旅游質(zhì)量調(diào)查暗訪工作的志愿者及時進行調(diào)整。
以上相關事項聯(lián)系和咨詢?nèi)耍捍薮?，電話?23-63235066。
原標題：重慶市旅游局關于面向社會公開招募旅游質(zhì)量監(jiān)督志愿者的公告
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重慶市旅游局
2015年11月17日
（責任編輯：李明）
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