2026江西南昌車站12306客服招聘公告
南昌車站因工作需要，現(xiàn)面向社會招聘以下崗位人員，錄用后與江西省人力資源有限公司簽訂勞動合同，外包派駐到南昌車站從事鐵路“12306”客服工作，具體要求如下：
一、 招聘崗位：鐵路“12306”客服人員
二、招聘條件：
1.年齡要求：不超過35周歲。
2.學歷要求：大專以上學歷。計算機、英語、鐵路相關(guān)專業(yè)優(yōu)先;熟悉客戶服務業(yè)務、有電話客服經(jīng)驗者優(yōu)先。
3.身體健康，心理素質(zhì)好，抗壓能力強，有一定的團隊合作精神。聽力及辨色力正常。聲音甜美，口齒清晰，普通話標準，具有較強的傾聽、表達及溝通能力。
4.打字熟練，具備一定的計算機水平，會操作辦公軟件。
5.愛崗敬業(yè)、遵章守紀、團結(jié)協(xié)作、服從指揮，無劣跡，未受過刑事處罰。無職業(yè)禁忌癥。
6.政治可靠，責任心強，作風正派，吃苦耐勞，適應輪班工作。
7.具備一定客服工作經(jīng)歷，在處置客戶咨詢和投訴方面經(jīng)驗豐富可適當放寬年齡限制。
三、崗位職責：
1.根據(jù)客戶需求和鐵路相關(guān)規(guī)定，完成相關(guān)問題解答。
2.電話接聽，主要為12306用戶解決咨詢、投訴、回訪、求助等業(yè)務。
3.為客戶提供12306網(wǎng)站業(yè)務、售票業(yè)務、車站業(yè)務、列車業(yè)務查詢等事項。
4.根據(jù)客戶來電內(nèi)容，需要錄入工單時，詳細記錄信息。
5、服從客服中心生產(chǎn)調(diào)度和重點工作安排。
四、薪酬待遇：
試用期兩個月，試用期基本收入2240元/月。試用期合格正式錄用后與江西省人力資源有限公司簽訂勞務外包合同。錄用后薪酬待遇：2240-5000元/月，其中績效獎按照個人話務量、出勤情況等因素月度考核情況發(fā)放，繳納養(yǎng)老、醫(yī)療、大病、失業(yè)、工傷保險。
工作時間：工作班制為倒班制(含晚班)，上五休二。
工作地點：江西省南昌市西湖區(qū)站前路81號。
五、招聘程序：
1.報名方式：
有意者，請將以姓名為名稱的文件夾(內(nèi)含以姓名為名的PDF文檔：個人簡歷、身份證、學信網(wǎng)學籍報告)壓縮后發(fā)送至電子郵箱：67466923@qq.com 即可。不符合格式要求或資料填報不全的，一律不收。
2.報名截止時間：發(fā)布時間即日起至2026年4月16日12點。
3.面試時間、地點：另行通知，請保持手機暢通。
4.本次招聘南昌車站、江西省人力資源有限公司不收取任何報名費用，謹防上當受騙。
5.咨詢電話0791-87024382(工作日9:00-17:00)0791-87022352(非工作日時間點)
原標題:南昌車站12306客服招聘公告
文章來源:https://www.jxrcrsksta.com/content/6251?categoryId=7
（責任編輯：李明）
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